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【便民服务】社区精神卫生服务知识问答
  时间:2022/4/7   文章来源:中山市第三人民医院   浏览人数:3099次

       严重精神障碍管理治疗服务是国家基本公共卫生服务的一项,是实现人人享有基本医疗卫生服务,促进基本公共卫生服务均等化的重要内容。

       多年来我市重视组织管理建设,目前已形成完善的“市-镇(街)-村(居)”三级服务管理网络:市级严重精神障碍管理治疗项目办设在中山市第三人民医院(我市唯一一家公立精神专科医院)防保科。

       我院防保科承担全市精防工作的业务指导,协调沟通,镇(街)级社区卫生服务中心/疾病预防控制中心承担辖区内精神卫生防治工作的协调安排,村(居)级社区卫生站承担社区患者的日常随访管理服务。

       面对日益增长的精神卫生服务需求,相关部门加强经费保障,提高医保待遇,确保患者可以得到优质的社区精神卫生医疗服务(包括病情评估、用药指导、康复指导、应急处置、健康体检、精神心理卫生知识健康宣教等),同时强化精神卫生专业人才的培养,提高管理服务水平,促进患者康复,回归社会。


社区精神卫生医疗服务有哪些?常见的一些社区发问,让我们一起来看看:


一问:医生,我患有精神疾病,生活在社区,为什么总是有自称“精防医生”的人,打电话来说要了解我的病情,服药情况,还说要“上门探望”?

一答:根据《国家基本公共卫生服务规范》和《严重精神障碍管理治疗工作规范》要求,社区精神卫生医疗机构需要安排“精防医生”为确诊严重精神障碍的辖区常住患者提供随访管理服务,主要是了解您的病情、服药情况,然后根据您的情况给予专业的康复指导。至于您说的“上门探望”,这是在您允许的前提下,为您提供上门服务,主要是为了更精准地评估了解您的病情,给出专业的康复指导意见。

 

二问:医生,社区的精防医生,他们专业吗?

二答:对于社区精防医生的专业性,您可以放心。《严重精神障碍管理治疗工作规范》要求社区精防工作人员(精防医生)每年至少接受2次业务培训,新上岗的精防人员上岗前必须接受专科业务培训,确保服务的专业性、优质性。而且,日常市严重精神障碍管理治疗项目办(中山市第三人民医院防保科)技术指导专家会与镇街精防工作人员形成点对点的技术指导,确保他们遇到问题,及时给予指导,及时解决。

 

三问:医生,请问下,我患有精神疾病,在社区有专业医生跟进提供健康指导也挺好,但是我不希望他们上门,怕影响日常生活、工作,可以吗?

三答:可以的,社区随访管理服务形式有三种,包括面访(家里、工作地、门诊等)、电话随访、视频随访,选择哪一种随访形式,是双方商定的,以不影响您的生活、工作为大前提,这个您可以放心。

 

四问:医生,我家人最近又不服药了,又出现自言自语,有时还骂人,劝说不听,甚至砸东西,我们家人实在没办法管理,叫去复诊又不听,怎么办啊?

四答:遇到这种情况,请不要慌,这就是我们之前跟您说的“社区应急处置”。遇到这种情况,及时联系社区跟进的精防医生,他们会及时安排上门进行现场评估,评估后,可以社区现场处置的,他们会进行现场处置,促稳定病情;若不能现场处置,且出现打砸伤人等危险行为的,指导家属致电“110报警”,请求协助处理,及时送院。

 

五问:医生,我每年都会收到社区通知“免费体检”,真的是免费吗?都有哪些体检项目啊?

五答:根据《国家基本公共卫生服务规范》要求,每年需为患者进行1次免费健康体检,体检内容主要包括一般体格检查、血压、体重、血常规(含白细胞分类)、转氨酶、血糖、心电图等。

 

六问:医生,我长期定期复诊,规律服药,病情稳定,除了你们医院,还可以去哪里复诊取药啊?

六答:目前全市除了市属3大医院外,23个镇街综合医院已开设精神(心理)科门诊,常规复诊取药可以考虑就近就医。特别是疫情防控期间,尽量减少人员流动,常规复诊取药可以在镇街医院。当出现病情不稳定,需要调整治疗方案,或者心理治疗,或者康复训练等,建议到市属专科医院就医,以更优化系统治疗方案。




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